1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform Trackify, betrieben von der wp-hero GmbH, Taubenheide 1, Lichtenau, Deutschland (nachfolgend „Trackify", „wir" oder „uns").

Durch die Registrierung auf trackify-app.com oder die Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Trackify richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist nicht vorgesehen.

2. Leistungsbeschreibung

Trackify ist eine cookiefreie, DSGVO-konforme Web-Analytics-Plattform. Der Dienst ermöglicht Nutzern:

• Die Erfassung und Auswertung von Website-Besucherdaten ohne Einsatz von Cookies oder Consent-Bannern
• Die Analyse von Seitenaufrufen, Traffic-Quellen, Nutzerverhalten, Verweildauer und Scrolltiefe
• Das Tracking benutzerdefinierter Events und E-Commerce-Ereignisse (z.B. für Shopify)
• Die Verbindung und den Vergleich mit Daten aus Google Ads und Meta Ads
• Den Export von Berichten als PDF und CSV

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif. Wir behalten uns vor, den Leistungsumfang weiterzuentwickeln und neue Funktionen hinzuzufügen. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nur, soweit diese im gebuchten Tarif ausdrücklich vereinbart sind.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung von Trackify setzt eine Registrierung auf trackify-app.com voraus. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

Pro registriertem Konto können je nach Tarif eine oder mehrere Websites verwaltet werden. Der Nutzer ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden.

Wir behalten uns vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstößt.

4. Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch die Registrierung und die Bestätigung der Nutzungsbedingungen zustande. Wir bieten eine kostenlose Beta-Phase an. Nach Ablauf der Beta-Phase oder bei Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum (monatlich oder jährlich), sofern es nicht fristgemäß gekündigt wird.

Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem gewählten Tarif.

5. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise für die einzelnen Tarife sind auf trackify-app.com einsehbar. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Bei einer Preiserhöhung hat der Nutzer das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung außerordentlich zu kündigen.

6. Nutzungsrechte

Trackify räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen und des gebuchten Tarifs zu nutzen.

Es ist nicht gestattet:

• Die Plattform oder Teile davon zu kopieren, zu modifizieren, zu dekompilieren oder in irgendeiner Weise zu verändern
• Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder die Plattform für Dritte zu nutzen, soweit dies nicht ausdrücklich im Tarif vorgesehen ist
• Die Plattform zur Verarbeitung rechtswidriger Inhalte oder zu rechtswidrigen Zwecken zu verwenden
• Automatisierte Abfragen (Scraping) durchzuführen, die den Betrieb der Plattform beeinträchtigen

7. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet, das Trackify-Tracking-Script ausschließlich auf Websites einzusetzen, für die er die rechtliche Verfügungsgewalt besitzt oder für die er entsprechend bevollmächtigt ist.

Der Nutzer ist selbst verantwortlich dafür, dass der Einsatz von Trackify auf seinen Websites rechtskonform erfolgt. Trackify stellt die technischen Grundlagen für eine DSGVO-konforme Datenerhebung bereit. Die rechtliche Verantwortung für die konkrete Einbindung, Konfiguration und den Betrieb liegt beim Nutzer.

Der Nutzer stellt Trackify von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Nutzer entstehen.

8. Drittanbieter-Integrationen

Trackify ermöglicht die Verknüpfung mit Drittanbietern wie Google Ads und Meta Ads über OAuth 2.0-Schnittstellen. Für die Verbindung und Nutzung dieser Drittanbieter-Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter.

Trackify übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Drittanbietern über ihre APIs bereitgestellten Daten. Änderungen an den APIs der Drittanbieter können die Funktionalität der Integrationen beeinträchtigen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit von Drittanbieter-Integrationen besteht nicht.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Rechte und Genehmigungen besitzt, um die Daten aus seinen Drittanbieter-Konten mit Trackify zu verbinden und zu verarbeiten.

9. Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns, eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresdurchschnitt zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die wir nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchführen und über die wir rechtzeitig informieren, sowie Ausfälle, die auf Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind (höhere Gewalt, Ausfall von Rechenzentren Dritter etc.).

Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und wesentliche Vertragspflichten nicht beeinträchtigt werden.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Trackify verarbeitet im Rahmen der Leistungserbringung Daten der Website-Besucher des Nutzers. Insoweit ist der Nutzer Verantwortlicher und Trackify Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der Bestandteil des Vertrages ist und auf trackify-app.com abrufbar ist.

Trackify erhebt Website-Besucherdaten ausschließlich cookiefrei und ohne Speicherung personenbezogener Daten durch Verwendung eines anonymisierten Visitor-Hashs. Dieser Hash basiert auf einer gekürzten IP-Adresse, dem User Agent und einem täglich wechselnden kryptografischen Salt. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist technisch ausgeschlossen.

Die Verarbeitung der Besucherdaten erfolgt auf Servern in Deutschland. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Als vertraulich gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen sowie Kundendaten.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf eine Pflichtverletzung einer Partei zurückzuführen ist.

12. Gewährleistung und Haftung

Trackify erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Eine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der durch Drittanbieter-APIs bereitgestellten Daten sowie für Datenverluste, die auf höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

Die Haftung von Trackify ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Trackify nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung ist der Höhe nach auf den in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis vom Nutzer gezahlten Nettobetrag begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

13. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung kann per E-Mail an info@trackify-app.com oder über die Kontoeinstellungen erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Trackify insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, mit der Zahlung fälliger Beträge in Verzug ist oder die Plattform für rechtswidrige Zwecke nutzt.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die dem Nutzer zugeordneten Tracking-Daten nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, relevante Daten vor Vertragsende zu exportieren.

14. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse sowie durch Hinweis auf der Plattform.

Widerspricht der Nutzer den geänderten Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Ankündigung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als akzeptiert. Auf diese Rechtsfolge werden wir in der Ankündigung gesondert hinweisen. Bei fristgerechtem Widerspruch haben beide Parteien das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der wp-hero GmbH.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

wp-hero GmbH · Taubenheide 1 · Lichtenau · Deutschland · info@trackify-app.com